Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für alle Ticketkäufe über diesen Shop. Vertragspartner ist die Bywater GmbH, Elsässer Straße 49, 22049 Hamburg, eingetragen im HRB 192717, Amtsgericht Hamburg („wir“). Die Veranstaltungsreihe „Cherry Moon“ wird von uns betrieben.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Tickets im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Abschluss des Bezahlvorgangs gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Zahlung bestätigen und dir die Tickets per E-Mail zusenden.

Die Tickets werden ausschließlich digital bereitgestellt. Es besteht kein Anspruch auf physische Tickets.

§ 3 Preise, Zahlung und Rechnung

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.

Mit der Bestellbestätigung erhältst du einen Beleg. Bei einem Bestellwert über 250 € erstellen wir eine vollständige Rechnung mit fortlaufender Nummer; dafür benötigen wir deine Anschrift, die im Bestellvorgang abgefragt wird.

§ 4 Tickets, Gültigkeit und Weitergabe

Jedes Ticket enthält einen einmalig gültigen QR-Code und berechtigt eine Person zum einmaligen Einlass. Beim Einlass wird der Code entwertet; ein zweiter Scan wird abgewiesen.

Die private Weitergabe eines Tickets ist zulässig. Der gewerbliche Weiterverkauf über dem Originalpreis ist untersagt; wir behalten uns vor, solche Tickets zu sperren.

Bewahre den QR-Code wie Bargeld auf. Wer den Code zuerst vorzeigt, wird eingelassen — für weitergegebene oder öffentlich geteilte Codes übernehmen wir keine Haftung.

§ 5 Keine Rückgabe gekaufter Tickets

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht beim Kauf von Eintrittskarten für Freizeitveranstaltungen mit festem Termin nicht. Das folgt aus § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB: Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen sind vom Widerruf ausgenommen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin vorsieht.

Gekaufte Tickets werden daher nicht zurückgenommen und nicht erstattet. Das gilt auch, wenn die Veranstaltung nicht besucht wird oder der Einlass nach § 7 verweigert wird.

Unberührt bleibt die Erstattung bei Absage oder Verlegung durch uns — dazu § 6. Das Ticket ist übertragbar: Wer verhindert ist, kann es privat weitergeben.

§ 6 Absage, Verlegung und Programmänderungen

Fällt eine Veranstaltung aus, erstatten wir den vollen Ticketpreis. Bei einer Verlegung bleibt das Ticket für den Ersatztermin gültig; kannst du diesen nicht wahrnehmen, erstatten wir ebenfalls den vollen Ticketpreis.

Änderungen im Programm, im Line-up oder bei einzelnen Künstlern berechtigen nicht zur Erstattung, solange der Charakter der Veranstaltung erhalten bleibt. Weiter gehende Ansprüche, etwa auf Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten, bestehen nicht.

§ 7 Hausrecht und Einlass

Der Einlass setzt ein gültiges Ticket und das Erreichen des jeweiligen Mindestalters voraus. Wir und der Betreiber der Veranstaltungsstätte üben das Hausrecht aus und können den Einlass verweigern oder von der Veranstaltung verweisen — insbesondere bei erheblicher Alkoholisierung, Gewaltbereitschaft, diskriminierendem Verhalten oder Verstoß gegen die Hausordnung.

In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises.

§ 8 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Für mitgebrachte Gegenstände übernehmen wir keine Haftung. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr; Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

§ 9 Bild- und Tonaufnahmen

Auf unseren Veranstaltungen werden Foto- und Videoaufnahmen erstellt. Mit dem Betreten der Veranstaltung erklärst du dich damit einverstanden, dass Aufnahmen, auf denen du als Teil des Publikums zu sehen bist, zu Dokumentations- und Werbezwecken veröffentlicht werden dürfen. Einzelheiten und dein Widerspruchsrecht stehen in der Datenschutzerklärung.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Ist der Kunde Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften seines Aufenthaltsstaates unberührt.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.